洗衣店如何用微信做會員管理系統(tǒng)，沉淀老顧客吸引新客？
營銷的本質(zhì)，就是從客戶那里持續(xù)不斷的，獲得消費(fèi)回報(bào)和實(shí)現(xiàn)盈利，這個(gè)過程需要不斷挖掘新客戶、促活老客戶。大到企業(yè)集團(tuán)，小到便利店，都是如此。實(shí)體店使用會員管理系統(tǒng)，連接微信進(jìn)行推廣營銷，具體有哪些功能呢？
1、會員快速建檔，線上線下數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步
會員管理首先需要建立會員檔案，方便后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解會員信息，避免流失。在建立會員檔案時(shí)，要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類。根據(jù)入會的時(shí)間長短進(jìn)行電話跟蹤，互動交流，拉近店與會員之間的距離。會員的積分、余額、消費(fèi)記錄、充值記錄等都會隨著會員在線上或線下的消費(fèi)，通過洗衣店員工系統(tǒng)自動同步至微信和電腦端系統(tǒng)。
2、微信預(yù)約快速下單，雙向提醒不遺漏
對于有預(yù)約需求的門店來說，使用微信小程序，讓會員自己在線預(yù)約項(xiàng)目，預(yù)留好時(shí)間，既減少電話預(yù)約的麻煩操作，又避免顧客排隊(duì)等候和洗衣店關(guān)門無法洗衣。洗衣店管理系統(tǒng)對預(yù)約項(xiàng)目進(jìn)行雙向提醒，提醒顧客到店，提醒員工做好上門收衣準(zhǔn)備工作。
3、多樣化營銷活動，拓寬營業(yè)范圍
多元化的營銷推廣手段。管理員通過微信小程序或公眾號選擇優(yōu)惠組建，進(jìn)行一站式活動發(fā)布，覆蓋市面上團(tuán)購、秒殺、優(yōu)惠券領(lǐng)取、會員管理、消費(fèi)充卡、積分營銷等主流的促銷功能，利用優(yōu)惠促銷手段吸引更多的潛在消費(fèi)者，提升轉(zhuǎn)化效率。重復(fù)提醒顧客，讓他充分理解他能享受到的權(quán)益。這樣子他想不記住都難。
線下有線下的客戶，線上有線上的客戶，有了微信會員管理系統(tǒng)后，二者之間做到了互通。一套洗衣店會員管理系統(tǒng)，記錄客戶行為，沉淀新老客戶，結(jié)合營銷方式，不斷促活客戶，持續(xù)收益才是經(jīng)營保障。
